Wij zijn Flexa Voip. Telefooncentrale in de cloud maakt bellen simpel in Nederland en België. We helpen je kiezen en je start snel met VoIP app vaste nummers en portering.
Telefooncentrale in de cloud geeft je keuzemenu IVR wachtrijen doorschakelen voicemail naar email recording rapportages en CRM en Microsoft Teams integratie. Schaalbaar met SIP trunk en vast mobiel integratie.
Wij borgen AVG encryptie uptime en failover met een duidelijke SLA. We regelen migratie en support. Flexa Voip heeft Google reviews vijf op vijf.
Telefooncentrale in de cloud voor ondernemingen in Nederland en Belgie
Een telefooncentrale in de cloud geeft je team flexibele telefonie via internet, zonder fysieke PBX in je serverruimte. Met Flexa Voip kies je voor schaalbare cloud telefonie die meegroeit met je bedrijf, van kleinbedrijf tot internationale scale up. Je belt via onze apps op Android en iOS, via softphone op laptop of via moderne SIP toestellen, met vaste nummers in alle Nederlandse en Belgische netnummers. Nummerbehoud regelen wij volledig. Onze abonnementen zijn maandelijks opzegbaar en alle modules zijn inbegrepen zodat je direct profiteert van IVR, wachtrijen, doorschakelen en voicemail naar e mail.
Wat is een telefooncentrale in de cloud en hoe werkt het
Een cloud telefooncentrale ook wel cloud PBX of virtuele centrale vervangt de klassieke PBX door software in beveiligde datacenters. Gesprekken lopen via VoIP op basis van het Session Initiation Protocol voor opzetten en beëindigen van gesprekken en via Real time Transport Protocol voor spraaktransport. Voor extra bescherming gebruiken we Secure RTP en Transport Layer Security. Een Session Border Controller bewaakt de rand van het netwerk en voorkomt fraude. Dankzij Interactive Connectivity Establishment met STUN en TURN werkt bellen betrouwbaar achter routers en firewalls. Quality of Service en codec optimalisatie zoals Opus en G zeven een en twee zorgen voor kraakheldere gesprekskwaliteit op glasvezel en kabelverbindingen.
Belangrijkste voordelen van een cloud telefooncentrale
- Schaalbaar: voeg in minuten gebruikers, toestellen en nummers toe zonder investeringen in hardware
- Altijd bereikbaar: bel samen via softphone, mobiele app en vast toestel met slimme doorschakelingen en failover naar mobiel
- Complete functieset: IVR, wachtrijen ACD, keuzemenu, belgroepen, tijdschema, voicemail naar e mail en opname standaard beschikbaar
- Transparante kosten: vaste tarieven met onbeperkt bellen opties zoals een en twintig euro voor Nederland en acht en twintig euro voor Europa
- Integraties: koppel met CRM zoals Salesforce en HubSpot, agenda en WebRTC voor bellen in de browser
Beveiliging en betrouwbaarheid volgens bewezen standaarden
- Versleuteling: TLS voor signalering en SRTP voor audio beschermen gesprekken en credentials
- Redundantie: actieve datacenter redundantie in top tier faciliteiten met directe koppelingen via internetknooppunten zoals AMS IX
- Continuiteit: automatische failover, noodroutes en monitoring met alarmsignalen voor maximale beschikbaarheid
- Compliance: verwerking volgens AVG met datacenters die ISO twee zeven nul nul een gecertificeerde processen volgen
- Netwerkbeheer: QoS en VLAN segmentatie voor spraak, plus rate limiting en fraudedetectie op SIP niveau
Gebruiksscenario’s en types cloud telefonie
- Kantoor en hybride werken: werkplek bellen via softphone en WebRTC, vergaderlijnen en wachtrijen voor teams op afstand
- Contactcenter light: wachtrijrapportages, realtime wallboard, gespreksopname en kwaliteitsmonitoring voor service teams
- Vast mobiel integratie: combineer je vaste nummer met mobiel zodat je zakelijk en privé gescheiden houdt met een professioneel hoofdnummer
- SIP trunk naar eigen PBX: koppel je bestaande IP PBX aan ons netwerk via een beveiligde SIP trunk en migreer in fasen
- Nummermanagement: beheers nummerblokken per vestiging in Nederland en Belgie met tijdschema’s en feestdagregels
Implementatie in heldere stappen
- Inventarisatie: we bepalen samen gebruikers, nummers, belgroepen, IVR stromen en gewenste integraties
- Nummerportering: wij regelen nummerbehoud en testen noodroutes tot de overdracht actief is
- Configuratie: aanmaken van extensies, rechten, belplannen, codec en QoS instellingen inclusief SBC policies
- Uitrol: installatiehulp op afstand of op locatie voor apps, softphones en SIP toestellen met zero touch provisioning
- Acceptatie: end to end testgesprekken, failover controles en training voor beheerders en gebruikers
Prijzen pakketten en praktijkvoorbeelden
Onze bundels zijn eenvoudig en compleet. Je kiest voor onbeperkt bellen binnen Nederland of voor onbeperkt Europa. Doorschakelen is gratis, alle modules zijn inbegrepen en je zit niet vast aan lange contracten. Een marketingbureau dat volledig hybride werkt schakelt via IVR naar belgroepen per project en gebruikt WebRTC in de browser. Een logistiek bedrijf koppelt via SIP trunk de bestaande IP centrale terwijl teams al bellen via de mobiele app waardoor de overstap zonder onderbreking verloopt. Supportteams gebruiken wachtrijrapportages en opname om kwaliteit te verhogen en voldoen aan interne compliance regels. Wil je meer inzicht in tarieven en modules dan helpt onze pagina over cloud telefonie prijzen je snel op weg.
Waarom Flexa Voip voor jouw cloud telefooncentrale
Wij leveren een complete telefooncentrale in de cloud met Android en iOS apps, WhatsApp Business integratie, alle kengetallen mogelijk en honderd procent installatiehulp. We bieden maandelijkse flexibiliteit zodat je probleemloos kunt opschalen of afschalen. Dankzij onze focus op protocollen zoals SIP, SRTP, TLS en netwerkmaatregelen zoals QoS en SBC policies staat kwaliteit centraal. Voor directe oriëntatie op mogelijkheden en functies bekijk je onze pagina over cloud telefonie of lees hoe je slim overstapt naar zakelijke voip. Wil je direct een bedrijfsnummer regelen dan kan dat via nummer aanvragen voor jouw bedrijf zodat je vandaag nog start.
Je bereikt ons team voor advies, bellen of WhatsApp op 085 902 6777 of mail naar info@Flexavoip.nl. Wij helpen je kiezen, inrichten en testen zodat jouw telefooncentrale in de cloud vanaf dag één vlekkeloos draait.
Meest gestelde vragen
Wat is een telefooncentrale in de cloud en hoe werkt het voor mijn bedrijf?
Een cloud telefooncentrale is een virtuele PBX die via internet draait in beveiligde datacenters in de EU. Bellen loopt via VoIP met SIP en media via RTP of versleuteld via SRTP. Je gebruikt vaste toestellen, de Flexa Voip apps op Android en iOS of een browser softphone met WebRTC. Functies zoals keuzemenu IVR, wachtrijen, belgroepen, doorschakelen, voicemail naar e mail, belopnames en rapportages zijn standaard beschikbaar en schaal je per gebruiker.
Wij configureren jouw nummers, openingstijden en callflows en koppelen je bestaande nummers met nummerbehoud volgens de regels in Nederland en België. Met een stabiele internetverbinding zoals glasvezel of kabel werkt het direct, desgewenst met QoS in je netwerk. Voor thuiswerk en hybride teams is het plug en play, je belt overal met je vaste nummer en blijft professioneel bereikbaar.
Wat kost een telefooncentrale in de cloud bij Flexa Voip en wat krijg ik ervoor?
Bij Flexa Voip kies je per gebruiker voor € 21 per maand onbeperkt bellen in Nederland of € 28 per maand onbeperkt bellen in Europa. Je krijgt enterprise functies zoals IVR, wachtrijen, belgroepen, voicemail naar e mail, gespreksopname, nummerweergave, belrapportages en een webportal. Je belt via onze Android en iOS apps of met bureautoestellen, en je behoudt je bestaande nummers.
Rekenvoorbeeld voor een team van 12 met de Nederland bundel is 12 maal € 21 per maand. Je schaalt eenvoudig op of af per gebruiker. Optioneel leveringen wij toestellen en headsets en koppelen we je CRM. Zo hou je de kosten voorspelbaar en krijg je een complete oplossing zonder verborgen verrassingen.
Hoe stap ik over naar een cloud telefooncentrale zonder dat mijn bedrijf onbereikbaar wordt?
Wij starten met een korte inventarisatie van nummers, toestellen en gewenste callflows. Vervolgens plannen we nummerportering conform ACM en BIPT richtlijnen, richten we een tijdelijke doorschakeling in en leveren we de apps en toestellen vooraf geconfigureerd. We testen IVR, wachtrijen en 112 routeerbaarheid en geven een korte training aan je team.
Op de porteringsdag loopt verkeer gecontroleerd over naar de nieuwe centrale. Als extra zekerheid houden we een fallback naar mobiel achter de hand. Meestal is de omschakeling binnen minuten afgerond. Jij behoudt bereikbaarheid, wij monitoren alles live en finetunen direct op basis van echte gesprekken.
Is bellen via een cloud telefooncentrale betrouwbaar en veilig voor mijn organisatie?
Ja. Wij draaien op redundante infrastructuur met datacenters in Amsterdam en Brussel en zetten een session border controller in voor beveiliging en kwaliteit. Bij een storing schakelen we automatisch door naar alternatieve routes of naar mobiele nummers. Met monitoring en alarmering borgen we continuïteit en houden we gesprekskwaliteit hoog met QoS en slimme codec keuzes.
Voor veiligheid gebruiken we versleuteling met TLS voor signalering en SRTP voor media, rolgebaseerde toegang, sterke authenticatie en gescheiden klantomgevingen. Data blijft binnen de EU en wij werken conform de AVG. Gespreksopnames worden versleuteld opgeslagen met instelbare bewaartermijnen. Wil je specifieke eisen toetsen zoals bewaarplichten in jouw sector, dan stellen wij samen de juiste instellingen vast.
Welke functies en integraties krijg ik voor sales en support teams met een cloud telefooncentrale?
Je krijgt krachtige belstromen met IVR, wachtrijen met skills based routing, terugbelverzoeken, warm en koud doorverbinden, belopnames, coach functies zoals fluister en meeluisteren en realtime wallboards. Rapportages tonen service levels, gemiste oproepen en gesprekstijden zodat je bezetting snel optimaliseert. Met de Flexa Voip apps werken teams naadloos op kantoor en remote.
Wij koppelen met Microsoft Teams, Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot, Salesforce en automation via onze API en webhooks voor bijvoorbeeld klik om te bellen en automatische notities bij inkomende en uitgaande gesprekken. Bureautoestellen van merken zoals Yealink en Cisco en headsets van Jabra sluiten we vooraf geconfigureerd aan. Zo bouw je een moderne sales en support stack die direct rendeert.
