Wat is VoIP en hoe werkt bellen via internet eigenlijk?
Je hebt vast weleens gehoord van bellen via internet, maar wat betekent dit nu precies en hoe werkt het? VoIP, oftewel Voice over IP, laat je telefoongesprekken voeren via een internetverbinding in plaats van het oude, analoge telefoonnetwerk. Steeds meer bedrijven,...
7 tips om downtime bij overstappen naar voip te vermijden.
Wil je overstappen naar VoIP en ben je bang voor downtime? Met deze 7 tips om downtime bij overstappen naar VoIP te vermijden, voorkom je onnodige storingen of uitval tijdens de migratie. Denk aan zorgvuldig overzetten van telefoonnummers, een duidelijke...
Routers met QoS verbeteren gesprekskwaliteit bij VoIP bellen.
Met Quality of Service (QoS) op je router krijgen jouw VoIP gesprekken altijd voorrang in het netwerk, waardoor ruis, vertraging en wegvallende verbindingen verleden tijd zijn. Denk aan duidelijke gesprekken, ook terwijl je huisgenoten video’s streamen of grote...
Sta je op het punt om jouw zakelijke bereik te vergroten of wil je professioneel bereikbaar zijn, waar je ook bent?
Ontdek de 8 voordelen van doorschakelen via een 085 nummer. Een 085 nummer geeft je een landelijke uitstraling, handige flexibiliteit en maakt het eenvoudig om zakelijke gesprekken slim te routeren. Zo blijf je klanten bedienen, zelfs als je onderweg bent of meerdere...
Hoe werkt voicemail via VoIP voor particulieren?
Stel, je mist een telefoontje terwijl je onderweg bent of geen bereik hebt. Met VoIP voicemail voor particulieren worden gemiste oproepen moeiteloos doorgeschakeld naar een digitale voicemailbox, rechtstreeks gekoppeld aan je VoIP telefoonnummer. Je ontvangt berichten...
Ben je benieuwd naar de 8 voordelen van wachtrijen met positieaanduiding?
Jij weet waarschijnlijk hoe frustrerend het kan zijn om eindeloos in de wacht te hangen zonder te weten waar je aan toe bent. Met wachtrijen die precies aangeven welke plek je hebt, neem je als klant weer controle over je tijd én je ervaring. Zo’n systeem geeft direct...
6 tips voor een soepele overstap naar hosted voip.
Zin in modern bellen? Dan is de overstap naar hosted VoIP echt iets voor jou. Het klinkt misschien spannend, maar met de juiste aanpak maak je de overstap soepel en zonder verrassingen. Of je nu een klein bedrijf leidt of een grote organisatie runt, op slim...
7 toepassingen van WhatsApp Business gekoppeld aan VoIP.
WhatsApp Business met VoIP geeft je bedrijf meer kracht in communicatie. De combinatie van snelle berichtjes en spraakoproepen opent de deur naar persoonlijke klantcontact, automatische antwoorden en strakke workflow-verbindingen. Je bent altijd bereikbaar, of klanten...
Hoe werkt VoIP technisch in combinatie met SIP?
Je telefoonlijn loopt niet langer via een koperen draadje, maar direct over het internet. In deze slimme techniek komt VoIP (Voice over IP) samen met het SIP-protocol, dat afspraken regelt over het opzetten én afbreken van gesprekken. Hierdoor kun je met een gewone...
Hoe stel je wachtrijen in bij VoIP configuratie?
Wachtrijen instellen bij VoIP configuratie klinkt misschien ingewikkeld, maar het is juist heel handig als je je telefonie efficiënter wilt maken. Met het goed instellen van wachtrijen zorg je ervoor dat bellers niet eindeloos in de wacht blijven hangen en dat elke...
VoIP apps werken op zowel iOS als Android toestellen.
Je hoeft niet meer te kiezen tussen een iPhone of Samsung als je soepel wil bellen via internet. Met deze slimme telefonie-oplossingen geniet je gewoon overal van kristalheldere gesprekken – of je nu thuis zit of onderweg bent. Typische apps zoals Skype, WhatsApp,...
Wat is een 085 nummer en hoe werkt dit voor bedrijven in Nederland?
Wil je weten wat een 085 nummer precies is en waarom zoveel bedrijven in Nederland hiervoor kiezen? Met een 085 nummer krijg je als organisatie een landelijk telefoonnummer. Dit geeft je direct een professionele uitstraling en je bent niet meer gebonden aan een vaste...
Gespreksopnames helpen bij training en juridische zekerheid.
Wanneer je team gesprekken opneemt via je zakelijke telefooncentrale, krijg je direct inzicht in klantcontact en feedback. Je kijkt samen met collega’s terug naar ingewikkelde telefoongesprekken om te leren van voorbeelden, juist door te zien wat goed gaat en waar nog...
Hoe werkt een servicenummer in combinatie met VoIP?
Wil je weten hoe een servicenummer werkt in combinatie met VoIP? Je kiest bijvoorbeeld voor een 0800- of 0900-nummer om je klanten makkelijk contact op te laten nemen. Met VoIP-technologie zet je zo’n servicenummer slim in, omdat je via internet belt. Geen ouderwetse...
Hoe werkt een hosted PBX voor kleine bedrijven en zzp’ers?
Stel: je runt je bedrijf vanuit huis of een klein kantoor. Je wilt altijd professioneel bereikbaar zijn zonder gedoe met grote telefooncentrales of duizenden kabels. Met een hosted PBX, oftewel een telefooncentrale in de cloud, bel je met hetzelfde gemak als grote...
Hoe werkt VoIP samen met CRM systemen in het MKB?
Stel je voor, je gebruikt Voice over IP (VoIP) om te bellen en je klantgegevens staan in je CRM systeem. In het mkb draait alles om snel schakelen. Door VoIP en CRM te koppelen, zie je bij een inkomend gesprek direct wie er belt en welke afspraken er zijn gemaakt. Dat...
Wat betekent betrouwbaarheid bij VoIP en hoe meet je dit?
Bij VoIP draait alles om stabiele verbindingen, heldere geluidskwaliteit en geen wegvallende telefoongesprekken. Als bedrijf of zelfstandige reken je erop dat je altijd bereikbaar bent voor klanten en collega’s. Daarom is betrouwbaarheid bij VoIP cruciaal: hoe minder...
Installatie van VoIP is eenvoudiger dan veel bedrijven denken.
Je hoeft je geen zorgen te maken over ingewikkelde netwerken, servers of het integreren van telefooncentrales. Met VoIP bel je via internet in plaats van de klassieke telefoonlijn en dat opent veel deuren voor bedrijven die kosten willen besparen en flexibeler willen...
VoIP hardware bepaalt de gebruikservaring van je gesprekken.
Denk je dat alleen een internetverbinding volstaat voor kraakhelder bellen? Het echte verschil zit juist in je VoIP telefoontoestellen, headsets, routers, switches en adapters. Elk apparaat vormt een onmisbare schakel voor betrouwbare spraakverbindingen. Zelfs goede...
Wat zijn de regels rond voip in belgie volgens bipt?
Wat zijn de regels rond voip in België volgens BIPT? Als je overweegt VoIP-diensten aan te bieden, duik je al snel in een mix van wettelijke voorschriften, verplichtingen voor dienstverleners en technische eisen. Het Belgisch Instituut voor Postdiensten en...
Hoe werkt een 085 nummer in grensregio’s met België?
Wat gebeurt er als je een 085 nummer gebruikt in de grensregio’s met België? Stel: je woont, werkt of belt vanuit Limburg of Zeeuws-Vlaanderen en wilt met zo’n nationaal bedrijfsnummer via VoIP bereikbaar zijn voor je klanten, ook net over de Belgische grens. Je...
Wat betekent 5g voor de prestaties van voip?
Ben je benieuwd wat 5G voor de prestaties van VoIP betekent? Door de komst van 5G wordt bellen via internet sneller, stabieler en betrouwbaarder dan ooit. Je hebt straks supersnelle connecties en een lagere latency, waardoor gesprekken loepzuiver klinken en vrijwel...
Wat zijn de voordelen van positionering in wachtrijen?
Je merkt het direct als je klanten belt en ze in de wachtrij terechtkomen. Dankzij de juiste positionering in wachtrijen krijg je meer overzicht, verbetert je klanttevredenheid en vinden gesprekken sneller een plek bij de juiste medewerker. Zo worden frustraties over...
Hoe stel je VoIP in bij hybride werkplekken?
Iedereen werkt tegenwoordig deels thuis en deels op kantoor, en dat vraagt om slimme communicatie. Met VoIP bel je gemakkelijk via het internet, waardoor je altijd en overal bereikbaar blijft. Denk aan flexplekken, mobiele telefoons, vaste toestellen, headsets,...