Wat zijn de verschillen tussen voicemail en call recording?
Ben je nieuwsgierig naar het verschil tussen voicemail en call recording? Je komt ze allebei vaak tegen in een zakelijke telefooncentrale, maar ze werken totaal anders. Met voicemail kan een beller een gesproken bericht achterlaten wanneer je niet opneemt, zodat jij...
Hoe werkt VoIP hardware bij hybride werkplekken?
Stel je een werkplek voor waar je makkelijk schakelt tussen kantoor en thuis. Met VoIP hardware—denk aan IP-telefoons, headsets en VoIP gateways—blijf je altijd verbonden, of je nu vanaf een bureau werkt of vanuit de keuken belt. Je gebruikt internet in plaats van de...
Op zoek naar manieren om slimmer te communiceren?
Ontdek de 5 voordelen van VoIP integratie met omnichannel communicatie. Met deze slimme combinatie verbind je telefonie, chat, e-mail, social media en CRM tot één sterk geheel. Dat maakt samenwerken, klantcontact en workflows ineens een stuk makkelijker. Door VoIP te...
Wat is VoIP thuis en hoe werkt bellen via internet in een huishouden?
Bellen via internet in je huishouden klinkt misschien ingewikkeld, maar met VoIP (Voice over IP) maak je snel en makkelijk gebruik van je bestaande internetverbinding om te bellen. Je gebruikt hiervoor een VoIP-telefoon of zelfs een gewone telefoon met een speciale...
Wat zijn de verschillen tussen automatische en handmatige configuratie?
Je komt er snel genoeg achter dat deze vraag draait om gemak, controle en efficiëntie. Bij automatische configuratie neem je veel werk uit handen en wordt alles razendsnel voor je ingesteld, terwijl je bij handmatige configuratie echt zelf alle instellingen bepaalt,...
Wat betekent een softswitch in VoIP systemen?
Je hoort dit begrip vaak als je met bellen over internet bezig bent. In een VoIP systeem zorgt een softswitch ervoor dat telefoongesprekken slim worden doorgestuurd, opdrachten worden verwerkt en alles veilig loopt. Zie een softswitch als een soort digitale...
Belgische netnummers zijn ideaal voor bedrijven die actief zijn in België.
Denk aan organisaties die zakendoen in Brussel, een vestiging hebben in Antwerpen of verkoopgesprekken voeren in Gent. Door te kiezen voor een lokaal netnummer speel je slim in op vertrouwen en bereikbaarheid. Klanten herkennen direct met wie ze te maken hebben, of je...
5 voordelen van voicemail naar email.
Wil je nooit meer belangrijke berichten missen? Dan zijn de 5 voordelen van voicemail naar email echt iets voor jou. Stel je voor: je bent onderweg, je telefoon gaat, maar je kunt niet opnemen. Dankzij voicemail naar email ontvang je direct een transcriptie én het...
Hoe werkt monitoring bij cloudtelefonie systemen?
Stel je voor: je bedrijf werkt met een online bellen-platform en je wilt weten of alle gesprekken feilloos verlopen. Monitoring binnen cloudtelefonie draait om het meten, volgen en analyseren van je telefonieverkeer. Je kijkt naar gesprekskwaliteit, bereikbaarheid van...
Toekomst van voip draait om omnichannel communicatie en integraties.
De toekomst van VoIP draait om omnichannel communicatie en integraties. Alles in zakelijke communicatie verandert razendsnel. Je wilt klanten niet alleen bellen, maar ook makkelijk bereiken via chat, e-mail, social media en zelfs WhatsApp. Dit is geen sciencefiction...
Wat zijn de voordelen van security audits bij VoIP systemen?
Benieuwd waarom security audits bij VoIP systemen zoveel waarde toevoegen? Je ziet dat cyberdreigingen steeds geavanceerder worden, en een security audit helpt jou kwetsbaarheden in je VoIP infrastructuur tijdig te signaleren. Denk bijvoorbeeld aan risico’s zoals...
Wat betekent QoS en hoe gebruik je dit bij VoIP configuratie?
Wil je weten wat QoS betekent en hoe je dit gebruikt bij VoIP configuratie? QoS staat voor Quality of Service. Hiermee kun je in een netwerk voorrang geven aan belangrijk verkeer, zoals spraakoproepen via VoIP. Zo zorg je ervoor dat je gesprekken altijd kraakhelder...
6 tips om je VoIP hardware optimaal te gebruiken.
Wil je je VoIP hardware perfect laten samenwerken met je telefooncentrale, routers en headsets? Ontdek met deze 6 tips om je VoIP hardware optimaal te gebruiken precies hoe je storingen voorkomt, je geluidskwaliteit verbetert én zorgt dat al je telefoongesprekken...
Wil je als MKB’er of zzp’er niet vastzitten aan een oud telefoonsysteem?
085 nummers zijn flexibel en schaalbaar voor MKB en zzp’ers. Met een 085-nummer kies je moeiteloos voor landelijke uitstraling, handige doorschakelingen, en een professioneel imago, of je nu één lijn nodig hebt of een heel callcenter aanstuurt. In de praktijk betekent...
Hoe werkt voip in grensregio’s met beide markten?
Vraag jij je af: hoe werkt voip in grensregio’s met beide markten? Dit draait om slim bellen en bereikbaar zijn, zelfs als je klanten en collega’s aan beide kanten van de landsgrens zitten. Hierbij spelen internationale telefonie, SIP trunk, nummerportabiliteit en...
Hoe stel je wachtrijen in via VoIP software?
Het beheren van wachtrijen is een slimme manier om de telefonische bereikbaarheid te verbeteren. Via de instellingen van je VoIP centrale bepaal je precies hoe binnenkomende gesprekken worden verdeeld, wie er als eerste aan de beurt is en welke meldingen klanten horen...
Wil je weten: Hoe werkt cloudtelefonie bij meerdere vestigingen?
Dan zit je hier goed. Met cloudtelefonie verbind je al je locaties eenvoudig via het internet. Of je nu twee kleine kantoren hebt of een hoofdkantoor met meerdere filialen verspreid over het land, iedereen werkt samen in één telefooncentrale, zonder ingewikkelde...
Hoe werkt voip bij integratie met toekomstige smart devices?
Je ontdekt het als je kijkt naar hoe slimme apparaten en digitale telefonie steeds dieper samenwerken. Denk aan slimme speakers, slimme klokken en zelfs je koelkast die samen met VoIP nieuwe manieren van bellen en informatie delen mogelijk maken. Hiermee regel je...
5 voordelen van VoIP abonnementen voor gezinnen.
Met VoIP abonnementen voor gezinnen wordt bellen ineens kinderspel én betaalbaar. Stel je voor: geen hoge telefoonrekeningen meer, maar één vast tarief voor het hele gezin, thuis én onderweg. Iedereen belt – of je nu met je mobiel op de bank zit, of oma wilt spreken...
Een goede VoIP configuratie verhoogt betrouwbaarheid en kwaliteit.
Met de juiste instellingen op je VoIP telefooncentrale, SIP trunk en netwerk zorg je ervoor dat elke oproep kraakhelder klinkt. Geen gekraak, wegvallende verbindingen of vertraging meer. Toegang tot slimme features zoals Quality of Service (QoS), goed ingestelde...
Hoe werkt voeding via PoE bij VoIP toestellen?
Stel, je sluit zo’n strak VoIP telefoon aan op je netwerk. En zonder losse stekker in het stopcontact heb je toch stroom. Dat kan met Power over Ethernet (PoE). Voedingskabels zijn overbodig, want via dezelfde netwerkkabel ontvangt je VoIP toestel energie én data,...
Wat betekent portering van meerdere nummers tegelijk?
Stel: je wilt overstappen naar een nieuwe VoIP aanbieder, maar je hebt meerdere telefoonnummers die je graag mee wilt nemen. Dan kun je kiezen voor portering van meerdere nummers tegelijk. Dit betekent simpel gezegd dat je in één keer verschillende nummers overzet van...
Hoe werkt ai bij het verbeteren van security in voip netwerken?
Stel je voor dat je belt via internet en dat je gesprekken beschermd zijn tegen hackers en fraude. Kunstmatige intelligentie kijkt slim naar patronen in je belverkeer, bijvoorbeeld door automatisch afwijkend gedrag op te merken of phishing pogingen te blokkeren. Zo...
Hoe gebruik je een 085 nummer voor klantenservice en sales?
Met zo’n netnummer geef je al snel een landelijke uitstraling aan je bedrijf, zelfs als je medewerkers vanuit huis werken. Elke beller krijgt meteen een professioneel gevoel. Ideaal als je een klantenservice wilt opbouwen die vertrouwen uitstraalt en makkelijk...