Cloud bellen geeft je team een slimme online telefooncentrale via internet. Je werkt overal en je nummer reist mee.
Met Cloud bellen leveren wij VoIP hosted PBX SIP trunk softphone en mobiele app. Met Teams en CRM integraties regel je IVR wachtrijen voicemail opname en rapportages. Je neemt op op je laptop en zet door naar support.
Flexa Voip levert nummerportering vaste nummers encryptie AVG proof SLA uptime en redundantie in Nederland en Belgie. Schaalbaar helder tarief en snelle start. Google reviews 5 op 5.
Cloud bellen voor teams die overal bereikbaar willen zijn
Cloud bellen geeft je bedrijf een professionele telefooncentrale uit de cloud. Je belt en ontvangt gesprekken via internet met VoIP technologie die door IETF en ITU T is gestandaardiseerd met protocollen zoals SIP voor sessieopbouw en RTP voor media. Met Flexa Voip combineer je schaalbare cloud telefonie met mobiele vrijheid en vaste nummers in alle Nederlandse en Belgische kengetallen. Wij richten alles in met een cloud telefooncentrale die werkt op IP telefoons van Yealink Cisco Poly en op softphones voor Android en iOS. Het doel van deze pagina is je helder te laten zien wat cloud bellen is hoe het werkt welke types er zijn en hoe jij dit inzet voor groei in Nederland en Belgie.
Hoe cloud bellen werkt in de praktijk
Je toestel of app registreert via SIP bij onze redundante platformen in datacenters in de EU met beveiliging via TLS en versleutelde spraak via SRTP. Voor doorkiezen en wachtrijen gebruiken we een virtuele PBX of cloud PBX die je belplan afhandelt. Netwerktechnieken zoals STUN TURN en ICE zorgen voor stabiele verbindingen achter routers en firewalls. Kwaliteit borgen we met QoS DSCP tagging en intelligente routing via Session Border Controllers. Nummerportering regelen we met RDI in Nederland en BIPT in Belgie en we ondersteunen AVG proof call recording en rapportages.
- Registratie en authenticatie: SIP registratie met veilige certificaten en sterke wachtwoorden zodat toestellen en apps betrouwbaar inloggen
- Media en codecs: spraak via RTP met codecs zoals Opus en G711 voor hoge kwaliteit en lage latency
- Beveiliging en privacy: TLS en SRTP versleuteling logging en bewaartermijnen in lijn met AVG richtlijnen
- Beschikbaarheid: redundante servers monitoring en automatische failover voor continuïteit
Types cloud bellen en wanneer je welke kiest
Cloud bellen kent meerdere vormen die naadloos samen te brengen zijn binnen Flexa Voip zodat je geen losse eilandoplossingen hoeft te beheren.
- Virtuele telefooncentrale: volledige PBX functionaliteit uit de cloud met doorschakelen keuzemenu wachtrijen en voicemail naar mail
- SIP trunk: koppel je bestaande IP PBX aan ons netwerk voor buitenlijnen terwijl je interne configuratie blijft zoals bij een eigen PBX
- Softphone en mobiele app: bel met je vaste nummer via Android of iOS inclusief presence en chat handig voor hybride werken
- Vast mobiel integratie: laat mobiele toestellen deel uitmaken van de centrale met extensies belgroepen en rapportage
Waarom organisaties kiezen voor Flexa Voip
Met Flexa Voip kies je voor eenvoud schaalbaarheid en heldere tarieven. Je betaalt per gebruiker en ontvangt alle modules inclusief wachtrijen IVR belgroepen en rapportages. Je behoudt je nummer en kiest nieuwe nummers in elk gewenst netnummer van Amsterdam tot Maastricht en van Antwerpen tot Gent. Onze mobiele en desktop apps laten je overal bellen en opnemen met je zakelijke identiteit en dankzij WhatsApp Business koppel je berichten met je klantcontact.
- Transparante prijzen: 21 per maand voor onbeperkt bellen in Nederland en 28 per maand voor onbeperkt bellen in Europa maandelijks opzegbaar
- Alles inclusief: alle modules inbegrepen gratis doorschakelen nummerbehoud en 100 procent installatiehulp
- Integraties: koppel met CRM zoals Salesforce HubSpot en Exact Online en breng klantkaarten automatisch in beeld
- Hardware en apps: ondersteuning voor Yealink Cisco en Poly plus Android en iOS apps voor maximale flexibiliteit
Implementatie stappen voor een soepele overstap
- Inventarisatie: we analyseren je huidige telefonie belstromen en nummerplan inclusief locaties in Nederland en Belgie
- Design: we ontwerpen het belplan met IVR wachtrijen openingstijden en noodscenario inclusief QoS advies voor je netwerk
- Migratie: we verzorgen nummerportering toestelconfiguratie en testgesprekken met SBC validatie en codec tuning
- Training: we trainen je team in beheer dashboards apps en best practices voor bereikbaarheid en klantbeleving
- Optimalisatie: we leveren rapportages en A B verbeteringen op basis van data zoals gemiddelde wachttijd en first call resolution
Voorbeelden van cloud bellen in verschillende sectoren
- Mkb en retail: een keuzemenu en belgroepen voor winkels en online support met piekbelasting in december zonder extra hardware
- Consultancy en ict: werkplek onafhankelijk bellen via softphones met Opus codec en dynamische doorschakeling naar projectteams
- Zorg en praktijk: vaste nummers met tijdschema en noodlijn plus AVG conforme opname en rapportage voor kwaliteitsdoeleinden
- Logistiek en field service: vast mobiel integratie zodat chauffeurs en monteurs als extensie bereikbaar zijn met één nummer
Meerwaarde door betrouwbaarheid security en schaalbaarheid
- Veilige architectuur: TLS SRTP en rate limiting via Session Border Controllers beschermen tegen fraudepogingen
- Netwerkkwaliteit: QoS inrichting op routers en switches en DNS SRV voor slimme failover tussen datacenters
- Schaal direct op: voeg in minuten gebruikers nummers of vestigingen toe zonder investeringen in eigen hardware
- Data inzicht: realtime wallboards en historische analyses ondersteunen planning en service level management
Binnen dezelfde omgeving ontdek je aanvullende mogelijkheden zoals een moderne centrale die je bedrijf klaarstoomt voor groei en die je rustig kunt vergelijken met andere opties via onze pagina met een overzicht van pakketten en functies. Lees meer via cloud telefooncentrale in detail en bekijk ook onze vergelijking om de beste keuze te maken via vergelijk cloud telefonie pakketten. Wil je direct starten en een nummer kiezen dat bij je merk past ga dan naar direct je zakelijke nummer aanvragen zodat wij de onboarding inplannen.
Met Flexa Voip krijg je service die meegroeit met je bedrijf en bereikbaarheid die het verschil maakt in elk klantcontact. Bel of whatsapp ons voor advies of een demo op 085 902 6777 of mail naar info@Flexavoip.nl en wij helpen je vandaag nog met cloud bellen dat werkt zoals jij werkt.
Meest gestelde vragen
Wat is Cloud bellen en hoe werkt het voor jouw bedrijf
Cloud bellen is zakelijke telefonie via internet. In plaats van een fysieke telefooncentrale draait jouw centrale in een schaalbare cloud omgeving. Bellen en gebeld worden verloopt via het SIP protocol met moderne codecs zoals Opus en G711, waardoor spraakkwaliteit helder blijft mits je netwerk goed is ingericht. Denk aan functies als keuzemenu IVR, wachtrijen, doorschakelen, voicemail naar e mail en gespreksopname, allemaal centraal beheerd.
Met Flexa Voip log je in op je vaste nummer vanaf smartphone, laptop of bureautoestel. Je team werkt vanuit kantoor, thuis of onderweg en blijft bereikbaar met één zakelijk nummer. Je kunt eenvoudig belplannen bouwen, openingstijden instellen en realtime rapportages bekijken, zodat je wachttijden en servicelevels strak houdt zonder dat je eigen hardware hoeft te beheren.
Welke voordelen heeft Cloud bellen ten opzichte van een traditionele telefooncentrale
Cloud bellen geeft je flexibiliteit, lagere vaste kosten en automatische updates. Je schaalt licenties per gebruiker op of af, voegt nummers toe in minuten en betaalt geen onderhoud aan een kast in de meterkast. Functies zoals IVR, slimme wachtrijen, wallboards, call recording en analytics krijg je als onderdeel van het platform, inclusief snelle innovaties zonder stilstand.
Voor teams die hybride werken is dit een gamechanger. Medewerkers bellen met het bedrijfsnummer via Android, IOS of softphone op laptop, terwijl bureautoestellen van merken als Yealink, Poly en Cisco gewoon blijven werken. Disaster recovery is ingebouwd door redundante infrastructuur in de Europese cloud, en Quality of Service op je router borgt stabiele gesprekken met lage latency, jitter en pakketverlies.
Hoe stap je over naar Cloud bellen met nummerbehoud en wat kost Flexa Voip
Overstappen gaat in heldere stappen. We inventariseren je nummers en belstromen, bouwen je belplan met keuzemenu en wachtrijen, testen intern en porteren daarna je nummers. Nummerbehoud regelen we binnen enkele werkdagen in overleg met je huidige provider. We plannen het omschakelmoment buiten piekuren en draaien indien gewenst kort parallel zodat je geen gesprekken mist.
Bij Flexa Voip betaal je 21 euro per gebruiker per maand voor onbeperkt bellen in Nederland en 28 euro per gebruiker per maand voor onbeperkt bellen in Europa. Beide bundels zijn inclusief apps voor Android en IOS en een softphone. Fysieke toestellen, speciale servicenummers en geavanceerde modules zoals uitgebreide callcenterfunctionaliteit zijn optioneel. We hanteren fair use en zakelijke best practices zodat je kosten voorspelbaar blijven.
Werkt Cloud bellen met mobiel laptop en bestaande bureautelefoons
Ja, je belt via onze apps op Android en IOS en via een softphone op Windows of macOS. Ook kun je direct vanuit de browser bellen met WebRTC, handig voor snelle inlog zonder extra software. Functies zoals bellen, doorverbinden, opnemen, chat en aanwezigheid zijn overal hetzelfde, zodat je moeiteloos wisselt tussen devices terwijl je bedrijfsnummer zichtbaar blijft.
Bestaande SIP bureautelefoons van Yealink, Poly en Cisco koppel je eenvoudig aan Flexa Voip. Je kunt ook headsets van merken zoals Jabra en Poly gebruiken voor heldere gesprekken. Verder bieden we koppelingen met veelgebruikte tools zoals Microsoft Teams en bekende CRM systemen voor click to call, scherm pop en automatische logregistratie, zodat je werkprocessen naadloos doorlopen.
Is Cloud bellen veilig en voldoet het aan AVG en 112 regels in Nederland en Belgie
Beveiliging staat voorop. Signaling en media worden versleuteld met TLS en SRTP, accounts zijn beschermd met twee factor verificatie en toegang is op rollen gebaseerd. We loggen beheeracties, maken back ups en draaien in Europese datacenters met meervoudige redundantie. Met netwerkprioritering via Quality of Service behoud je stabiele spraakkwaliteit, ook bij piekbelasting.
Voor AVG bieden we een verwerkersovereenkomst, instelbare bewaartermijnen voor opnames en duidelijke toestemmingsopties. Noodoproepen naar 112 ondersteunen we met adresregistratie per locatie en richtlijnen voor correcte nummer en locatie weergave. Controleer altijd je adresgegevens in het portaal en kies bij mobiel gebruik een vaste werklocatie of alternatieve route, zodat hulpdiensten je snel kunnen vinden.
