Keuzemenu’s en IVR systemen zorgen voor duidelijke klantbegeleiding.
Keuzemenu’sen IVR systemen zorgen voor duidelijke klantbegeleiding. Keuzemenu’s en IVR systemen zorgen voor duidelijke klantbegeleiding als geen ander. Met een keuzemenu krijg je direct structuur in een telefoongesprek: klanten kiezen zelf makkelijk het juiste...
Hoe werkt failover in cloudtelefonie voor continue bereikbaarheid?
Stel je voor: je organisatie kan altijd blijven bellen, zelfs als er een storing is. Failover in cloudtelefonie is de slimme backup die je telefoongesprekken automatisch omleidt. Denk aan een omgevallen boom op een weg; failover zorgt dat je gelijk via een andere...
Wat is een VoIP app en hoe gebruik je die als particulier?
Je hebt vast wel eens gehoord van bellen via internet. Dat is precies waar een VoIP app om draait: je belt niet langer via een vaste lijn, maar gewoon via wifi of mobiel internet. Denk aan apps zoals WhatsApp Bellen, Skype of Viber. Zo bespaar je flink op je...
Wat zijn de verborgen kosten bij sommige VoIP providers?
Je hoort vaak dat bellen via VoIP goedkoop is, maar soms zitten er addertjes onder het gras. Denk aan onverwachte aansluitkosten, hogere tarieven voor internationale gesprekken of extra kosten voor het gebruik van bepaalde functies zoals doorschakelen of voicemail....
Wat zijn de voordelen van overstappen naar voip voor mkb?
Wil je weten wat de voordelen zijn van overstappen naar VoIP voor het mkb? Je bent niet de enige: steeds meer bedrijven kiezen voor bellen via het internet. Met VoIP haal je betrouwbare communicatie, lagere telefoonkosten en een flexibele oplossing in huis, perfect...
Hoe werkt echo cancelation bij VoIP hardware?
Dat is de grote vraag als je wel eens een telefoongesprek hebt gevoerd waarbij je je eigen stem terughoorde als een storende galm. Methode voor echo cancelation, ook wel echo-onderdrukking genoemd, is in VoIP (Voice over IP) hardware superbelangrijk. Denk aan echo...
Wat betekent GDPR voor VoIP gesprekken en opnames?
Zo vraag je jezelf vast wel eens af: wat betekent GDPR voor VoIP gesprekken en opnames? In een wereld waarin bellen steeds vaker digitaal en op afstand gaat, zit je al snel aan privacyregels vast. Denk aan het opnemen van telefoongesprekken, het bewaren van...
Je wilt meer weten over de 7 toepassingen van 085 nummers bij zakelijke dienstverlening.
Met een 085 nummer kun je makkelijk landelijk bereikbaar zijn zonder vast te zitten aan één locatie. Zakelijke telefoonnummers zoals 085 zijn populair, omdat ze je bedrijf een professioneel imago geven en groei makkelijk ondersteunen via VoIP. Bedrijven gebruiken een...
Voicemail via VoIP is betrouwbaarder dan klassieke oplossingen.
Je merkt het vast: oude voicemail systemen lopen vaak vast of slaan fouten op, vooral als de telefooncentrale haperend werkt. Met voicemail via VoIP heb jij dit gedoe niet meer. Dankzij internetbellen worden je berichten slimmer opgeslagen, is de geluidskwaliteit...
Sentimentanalyse in voip verbetert scripts en klantbeleving.
Stel je voor: je hangt aan de telefoon met een klantenservice en merkt direct verschil in de toon en hulpvaardigheid. Dankzij sentimentanalyse in VoIP kunnen bedrijven precies dat gevoel creëren. Door slimme software wordt tijdens een gesprek direct gemeten of je...
Headsets zijn onmisbaar bij VoIP voor comfort en verstaanbaarheid.
Als je belt via VoIP, wil je dat gesprekken soepel verlopen en dat je elkaar duidelijk hoort. Niets zo frustrerend als ruis, galm, of een verbinding die wegvalt door slechte audio. Met de juiste headset voorkom je misverstanden, blijft achtergrondgeluid buiten beeld...
Hosted VoIP geeft mkb toegang tot functies die vroeger duur waren.
Hosted VoIP geeft mkb toegang tot functies die vroeger duur waren Met Hosted VoIP krijg je als mkb’er eindelijk toegang tot slimme telefonie opties die ooit alleen weggelegd waren voor grote bedrijven. Denk aan doorverbinden, keuzemenu’s, geluidsopnames en zelfs een...
Wil je weten hoe je support team moeiteloos sneller en slimmer kan werken?
Kijk dan eens naar de 6 manieren waarop VoIP integraties je support team versterken. Je verbindt communicatiekanalen, verbetert klantinteractie en versterkt teamwerk zonder ingewikkeld gedoe. Met de juiste VoIP koppeling koppel je telefonie met ticketing software,...
Moderne bedrijven zien VoIP als onmisbaar in hun communicatie.
Elke dag wil je snel kunnen schakelen met je collega’s, klanten of partners. Via VoIP telefonie werk je flexibeler: geen gedoe meer met losse telefoonsystemen of dure lijnen. Je belt, vergadert en deelt belangrijke informatie in één slimme digitale omgeving. Met...
Overstappen naar voip is haalbaar zonder technische kennis.
Je vraagt je misschien af of bellen via het internet ook voor jou werkt. Je hoeft geen moeilijke stappen te zetten of kabels te trekken. Moderne voip-systemen zijn speciaal gemaakt om makkelijk en snel in gebruik te nemen, ook als je geen verstand hebt van telefonie...
Hoe werkt provisioning bij VoIP hardware?
Wil je weten hoe provisioning bij VoIP hardware werkt? Provisioning zorgt ervoor dat jouw VoIP-telefoons, routers en switches automatisch de juiste configuratie krijgen zonder dat je zelf alles handmatig hoeft in te stellen. Met deze techniek krijgt elk toestel direct...
Hoe werkt nummeruitgifte in nederland onder toezicht van acm?
Hoe werkt nummeruitgifte in Nederland onder toezicht van ACM? Het proces start bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) die alle telefoonnummers beheert en verdeelt aan telecom- en VoIP-aanbieders. Dit betekent dat je een aanvraag doet bij de ACM voor bijvoorbeeld...
Nummerportering bij voip is eenvoudig mits goed gepland.
Wanneer je overstapt naar een andere VoIP-provider, wil je natuurlijk gewoon je bestaande telefoonnummer behouden. Het goede nieuws is: nummerportering kost weinig moeite als je alles netjes regelt. Door vooraf duidelijk te zijn over je wensen en het tijdspad, voorkom...
5g maakt voip sneller en betrouwbaarder voor moderne communicatie.
Dankzij razendsnelle netwerken en lage latency kun je zonder haperingen bellen, videomeetings houden of samenwerken vanuit huis. Of je nu werkt in het onderwijs, de zorg, of bij een moderne startup: met 5G geniet je altijd van haarscherpe voice-over-IP gesprekken en...
Wat zijn meldteksten en hoe verbeter je deze?
Je hoort ze vaker dan je denkt: die korte berichten als je belt en iemand niet opneemt, als de verbinding faalt of als je in de wacht staat. Meldteksten zijn eigenlijk de stem van jouw zakelijke telefonie. Ze geven informatie, stellen gerust of leiden bellers door het...
Wat betekent busy light bij headsets en hoe gebruik je dit?
Stel je voor: je zit midden in een belangrijk telefoongesprek via je VoIP-headset en ineens staat je collega naast je met een dringende vraag. Hier komt de busy light om de hoek kijken, een visuele indicator op je headset die direct laat zien of je in gesprek bent....
Cloudtelefonie geeft flexibiliteit bij hybride werkplekken en thuiswerken.
Met een internetverbinding zet je eenvoudig zakelijke telefoonnummers overal in: thuis, op kantoor of onderweg. Je wisselt zonder gedoe tussen je mobiele telefoon en vaste toestellen. Iedereen blijft bereikbaar, waar je ook werkt, en je past alles direct aan in je...
Titel: Wat zijn de voordelen van VoIP integratie met WhatsApp Business?
Wil je sneller reageren op klantvragen en altijd bereikbaar zijn, zelfs als je onderweg bent? Met VoIP integratie met WhatsApp Business combineer je het gemak van bellen via internet met directe berichtgeving via de populairste chatdienst. Contactbeheer, berichten,...
Hoe werkt automatisch terugbellen bij gemiste oproepen?
Ben je benieuwd hoe automatisch terugbellen bij gemiste oproepen precies werkt? Met deze handige oplossing hoef je nooit meer handmatig te zoeken naar wie jou probeerde te bereiken. Een smart telefoonsysteem, zoals een modern VoIP-platform of een zakelijke...