Zakelijke telefonie waarmee je team helder belt, chat en vergadert. Bij Flexa Voip krijg je VoIP, cloud telefooncentrale en PBX in één simpele oplossing.
We koppelen vast en mobiel, softphone en IP telefoons, Teams integratie, CRM integratie, IVR, wachtrijen, callcenter functies, voicemail naar e mail, recording en rapportage. Nummerportering regelen we snel.
Veilig met encryptie, failover en SLA voor Nederland en Belgie. Kies SIP trunk of hosted. Duidelijke bundels en tarieven. Google reviews vijf van vijf. Wij helpen je vandaag nog groeien met zakelijke telefonie.
Wat is zakelijke telefonie
Zakelijke telefonie is alle spraak en bereikbaarheid voor bedrijven via vaste en mobiele kanalen, geïntegreerd met je workflows en klantprocessen. Bij Flexa Voip leveren we een cloud gebaseerde telefooncentrale die je vaste nummer, mobiel, softphone en browser bellen samenbrengt. Wij volgen standaarden van IETF en ITU T en sluiten aan op de wereldwijde E164 nummerplannen zodat je professioneel bereikbaar bent in Nederland en België met alle kengetallen en internationaal doorkiesnummers.
Hoe zakelijke telefonie werkt
Onze telefonie draait op VoIP met het Session Initiation Protocol voor signalisatie en RTP voor media, beveiligd met TLS en SRTP. Calls gaan via een Session Border Controller voor beveiliging en schaal. QoS en MOS monitoring bewaken de spraakkwaliteit over IPv4 en IPv6. Doorschakelen, wachtrijen, keuzemenu en voicemail naar e mail lopen in real time via de cloud waardoor je zonder lokale hardware kunt opschalen en integreren met CRM en support tooling. Bij uitgaand verkeer presenteren we je vaste nummer met nummerweergave en voldoen we aan AVG en richtlijnen van ETSI en GSMA.
- SIP trunk: directe koppeling tussen je telefooncentrale en het publieke netwerk voor schaalbaar in en uitgaand verkeer
- Cloud PBX: virtuele telefooncentrale met IVR, wachtrij, belgroepen en tijdschema
- Softphone en WebRTC: bel op je laptop of in de browser met headset en behoud dezelfde functionaliteit als een bureautoestel
- Vast mobiel integratie: koppel je mobiele toestel naadloos aan je bedrijfsnummer en belplannen
- Rapportage en dashboards: realtime wallboards en SLA rapporten voor sales en support teams
Typen zakelijke telefonie en voorbeelden
Voor elk bedrijfstype bieden we een passende opzet. Een startup wil vaak volledig in de cloud werken, een zorginstelling vraagt om betrouwbare wachtrijen en opnamebeleid, een makelaar wil regionummers in meerdere steden zoals 020 Amsterdam, 010 Rotterdam, 03 Antwerpen en 02 Brussel. Legacy ISDN is uitgefaseerd waardoor overstappen naar IP telefonie logisch en toekomstvast is.
- Cloud telefonie: alle modules in de cloud zonder eigen hardware, ideaal voor hybride werken en snelle groei
- IP toestellen: bureautoestellen met PoE en BLF lampjes voor receptie en backoffice
- SIP trunks: behoud je eigen on premise PBX en vervang oude lijnen door moderne IP kanalen
- Contactcenter functies: wachtrij strategieën, skill based routing, terugbelverzoeken en kwaliteitsopname
- Nummerbeheer: nummerbehoud, regionale en internationale DIDs en uitgaand nummerbeleid
Belangrijkste functies en voordelen
Je krijgt zakelijke telefonie die meegroeit. We leveren Android app en iOS app, WhatsApp Business koppeling, gratis doorschakelen en alle modules inbegrepen zodat je zonder verrassingen kunt werken. Maandelijks opzegbaar en met honderd procent installatie hulp.
- Professionele bereikbaarheid: IVR met begroeting, openingstijden en slimme routering voor teams
- Productiviteit: klik om te bellen, scherm pop ups en integraties met productiviteit suites en CRM
- Mobiliteit: werk op mobiel, bureautoestel of laptop met dezelfde extensie en belgeschiedenis
- Transparante prijzen: €21 onbeperkt bellen in Nederland en €28 onbeperkt bellen in Europa
- Schaalbaarheid: binnen minuten nieuwe gebruikers, nummers en belplannen toevoegen
In de cloud werkt je telefooncentrale als nerve center van je communicatie. Wil je direct zien welke modules en combinaties het beste bij je passen, bekijk dan onze overzichtelijke pagina over oplossingen voor zakelijke telefonie. Werk je liever volledig zonder lokale toestellen, lees dan hoe een cloud telefooncentrale je bereikbaarheid vereenvoudigt. Beschik je over een mobiele buitendienst en wil je vaste en mobiele nummers samenbrengen, verdiep je in vast mobiel integratie.
Veiligheid, betrouwbaarheid en compliance
We beveiligen signalering met TLS en spraak met SRTP en filteren verkeer via een Session Border Controller. Anti fraude, rate limiting en internationale barring voorkomen misbruik. Dataverwerking voldoet aan AVG en bewaartermijnen stel je zelf in. Voor betrouwbaarheid hanteren we gespreide datacenters, noodroutering naar mobiel en monitoring met automatische failover.
- Encryptie: versleutelde signalisatie en media voor vertrouwelijkheid en integriteit
- Continuïteit: redundante platformen en failover naar alternatieve routes
- Kwaliteit: QoS en MOS meting voor stabiele HD voice en duidelijke gesprekken
- Regelgeving: beleid in lijn met ACM richtlijnen, ITU T en best practices van IETF en ETSI
Pakketten, kosten en schaalbaarheid
Onze pakketten zijn eenvoudig met alle modules inbegrepen. Je kiest per gebruiker en kunt maandelijks op of afschalen. Nummerbehoud regelen we gratis en alle kengetallen zijn beschikbaar. Wil je direct een nieuw bedrijfsnummer kiezen en activeren, vraag jouw zakelijke telefoonnummer nu aan.
- Onbeperkt bellen NL: €21 per gebruiker met alle functies en apps inbegrepen
- Onbeperkt bellen Europa: €28 per gebruiker voor teams met internationale klanten
- Toestellen en apps: keuze uit IP toestellen of volledig via Android en iOS app en softphone
- Service en support: onboarding, porteringen en training geregeld door ons team
Zo stap je zorgeloos over
De overstap naar zakelijke telefonie met Flexa Voip is gestructureerd en zonder onderbreking van je bereikbaarheid.
- Inventarisatie: we brengen nummers, toestellen, teams en gewenste callflows in kaart
- Configuratie: we bouwen IVR, wachtrijen, tijdschema en rapportages in de cloud
- Portering: we plannen nummerbehoud en testen fallback zodat je geen gesprek mist
- Uitrol: we leveren toestellen en apps en trainen je team voor een vliegende start
- Optimalisatie: we meten prestaties en scherpen routing en rapportage aan op basis van data
Wij helpen je vandaag nog met krachtige zakelijke telefonie voor Nederland en België. Bel of WhatsApp 085 902 6777 of mail naar info@Flexavoip.nl en ervaar hoe flexibel je bereikbaarheid kan zijn met Flexa Voip.
Meest gestelde vragen
Wat is zakelijke telefonie en hoe werkt VoIP voor bedrijven?
Zakelijke telefonie is een professionele telecomoplossing waarmee je vaste en mobiele gesprekken beheert via een centrale, functies als keuzemenu en wachtrij inzet en alles slim koppelt met je tools. Met VoIP bel je via internet in plaats van via een oude ISDN lijn. Je toestel of softphone registreert via SIP bij onze virtuele telefooncentrale, spraak loopt versleuteld via RTP en we sturen gesprekken naar de juiste collega of belgroep op basis van openingstijden en regels. Zo krijg je flexibiliteit, schaalbaarheid en overzicht.
In de praktijk betekent dit dat je kunt bellen vanaf een bureautoestel, laptop of smartphone, ook thuis en onderweg. We gebruiken WebRTC voor de webphone, Android en iOS apps voor mobiel en kunnen bij behoefte een SIP trunk koppelen aan je eigen centrale. Kwaliteit waarborgen we met prioritering op het netwerk en monitoring. Resultaat is heldere gesprekken, minder gemiste calls en een vriendelijke ervaring voor je klant.
Wat kost zakelijke telefonie per maand en wat krijg je bij Flexa Voip?
Bij Flexa Voip betaal je per gebruiker een vast bedrag zodat je precies weet waar je aan toe bent. Onze populaire bundels zijn €21 per maand voor onbeperkt bellen in Nederland en €28 per maand voor onbeperkt bellen in Europa. Je krijgt daarbij onze webphone, Android en iOS app, een professioneel vast nummer, belgroepen, doorschakelen, voicemail naar email, basisrapportages en ondersteuning van een specialist die met je meedenkt.
Heb je meer nodig, dan voeg je eenvoudig functies toe zoals keuzemenu, gespreksopname, uitgebreide analytics, callcenter wachtrijen en integraties met je CRM of met Microsoft Teams. Hardware kan maar hoeft niet, een softphone is vaak genoeg. Nummerbehoud is inbegrepen en we helpen je met de inrichting zodat je dezelfde dag nog kunt bellen. Zo houd je de kosten laag en de service hoog.
Hoe stap je over naar VoIP met nummerbehoud in Nederland en Belgie?
Overstappen is eenvoudig en verloopt in drie duidelijke stappen. We starten met een korte inventarisatie van je nummers, toestellen en wensen. Daarna plannen we nummerportering en richten we je belplan in met openingstijden, belgroepen en voicemail. Tot het moment van portering blijven je huidige lijnen actief en test je alvast via onze apps of webphone zodat je team kan wennen zonder risico.
De doorlooptijd is meestal vijf tot tien werkdagen afhankelijk van je huidige aanbieder. Op de porteringdag schakelen we om zonder merkbare downtime en zetten we een noodplan klaar met doorschakeling naar mobiel voor het geval er iets wijzigt. We regelen alle papierwerk, activeren vaste en mobiele toestellen en controleren samen met jou de callflows. Zo wissel je zorgeloos van aanbieder en behouden je klanten gewoon je vertrouwde nummer.
Welke functies zijn onmisbaar voor moderne zakelijke telefonie in het mkb?
Voor mkb zijn de winnaars een slim keuzemenu, wachtrijen met terugbeloptie, belgroepen, duidelijke openingstijden, voicemail naar email, gespreksopname en realtime rapportages. In combinatie met een webphone via WebRTC en onze Android en iOS apps werk je net zo makkelijk op kantoor als thuis. Integraties met CRM zorgen voor schermherkenning en automatische logging, en met Teams koppeling laat je vaste en samenwerk gesprekken samenkomen.
Denk aan dit scenario. Marketing draait een campagne en calls stromen binnen. Het keuzemenu stuurt verkoop naar een belgroep, support naar een wachtrij met de juiste prioriteit. Managers volgen live de servicelevels op het dashboard en passen onderweg de routering aan. Nieuwe collega erbij, gebruiker aanmaken, klaar. Dat is de kracht van een virtuele telefooncentrale die met je meegroeit.
Hoe betrouwbaar en veilig is VoIP voor bedrijfscommunicatie?
We ontwerpen voor hoge beschikbaarheid en beveiliging. Gesprekken versleutelen we met TLS en SRTP, verkeer loopt via redundante datacenters in Nederland met failover en continue monitoring. Voor kwaliteit adviseren we glasvezel of een sterke bedrijfsverbinding, met prioritering voor spraak. Valt internet uit, dan schakelen we door naar mobiel of naar een alternatieve locatie zodat je bereikbaar blijft. Noodnummers werken zoals verwacht wanneer je je adresinformatie up to date houdt.
Privacy en compliance zijn standaard. We werken volgens de richtlijnen van de AVG, beperken toegang op basis van rollen en laten je bewaartermijnen voor opnames instellen. Authenticatie, fraudedetectie en sessiebeheer via een SBC beschermen je tegen misbruik. Wil je extra zekerheid, dan bieden we een service level agreement en advies over netwerksegmentatie en wifi voor voice. Zo bel je veilig en professioneel zonder gedoe.
