Hosted telefonie van Flexa Voip laat je team bellen met cloud telefonie in Nederland en Belgie. Je werkt soepel met softphone, vaste toestellen en mobiel, ook bij klantbezoek.
Onze hosted telefonie bundelt virtuele PBX, SIP trunking, IVR, wachtrijen, callcenter functies, routering, voicemail, opname, rapportages, nummerportering, Microsoft Teams en CRM integraties, API koppelingen, beveiliging, QoS, SLA uptime en failover.
Wij zijn Flexa Voip met Google reviews 5 op 5. We regelen installatie, migratie en support. Kies hosted telefonie die schaalbaar is en klaar voor groei.
Hosted telefonie voor moderne bedrijven in Nederland en Belgie
Hosted telefonie bij Flexa Voip geeft je een complete telefooncentrale uit de cloud. Je belt en ontvangt gesprekken via internet met zakelijke betrouwbaarheid en alle functies die je team nodig heeft. Wij leveren nummers in alle Nederlandse en Belgische kengetallen, ondersteunen nummerbehoud en zorgen dat je binnen korte tijd overstapt zonder gedoe. Met onze Android en IOS app, softphone op laptop en geautomatiseerde provisioning voor toestellen van Yealink, Cisco en Poly ben je direct bereikbaar op kantoor, thuis of onderweg.
Wat is hosted telefonie en hoe werkt het
Hosted telefonie is een virtuele PBX die draait in onze beveiligde datacenters, onder meer bij Equinix en Interxion in Amsterdam en met redundante verbindingen via AMS IX. Jouw gesprekken lopen over VoIP met protocollen als SIP voor de sessieopbouw en RTP voor media. Je kiest je toestel of app, wij koppelen dit aan je extensie en routeren elk gesprek via onze Session Border Controllers voor stabiliteit en beveiliging. Je kunt vaste toestellen gebruiken, een softphone, of kiezen voor vast mobiel integratie. Voor bestaande systemen koppelen we desgewenst een SIP trunk zodat je huidige IP telefooncentrale door kan draaien terwijl je naar de cloud migreert.
Belangrijkste voordelen en functies voor jouw team
- Altijd en overal bereikbaar: bel via vaste toestellen, browser of mobiele app met hetzelfde zakelijke nummer inclusief gratis doorschakelen en voicemail naar e mail.
- Schaalbaar per gebruiker: voeg eenvoudig lijnen, toestellen en nummerblokken toe voor groeiende teams in bijvoorbeeld Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen en Brussel.
- Rijke functionaliteit: wachtrijen, keuzemenu IVR, belgroepen, gespreksopname, wallboard en realtime rapportages voor je servicedesk en salesfloor.
- Integraties: klik en bel vanuit CRM systemen zoals Salesforce, HubSpot, Exact en AFAS plus koppelingen met Microsoft Teams en WhatsApp Business.
- Kostentransparantie: vaste bundels zoals 21 euro onbeperkt bellen in Nederland of 28 euro onbeperkt in Europa inclusief alle modules en maandelijks opzegbaar.
Technologie en protocollen achter onze hosted telefonie
- SIP met TLS: signalering versleuteld met Transport Layer Security voor authenticatie en bescherming van je registratie en belopzet.
- SRTP media encryptie: spraakdata versleuteld met Secure Real time Transport Protocol waardoor gesprekken privé blijven conform AVG.
- SBC en QoS: Session Border Controllers met NAT traversal en Quality of Service op je router en VLAN voor gegarandeerde spraakkwaliteit.
- WebRTC en softphones: bellen rechtstreeks uit de browser of desktop app zonder extra plugins met echo canceling en jitter buffering.
- Redundantie: meerdere nodes en geografische spreiding met automatische failover en monitoring zodat je telefonie blijft werken.
Implementatie stappen van nummerbehoud tot live gang
- Inventarisatie: we brengen je huidige nummers, doorschakelschema en toestellen in kaart en adviseren over licenties en bundels.
- Configuratie: we bouwen je virtuele centrale met belgroepen, openingstijden, IVR, wachtrijen en gespreksopname.
- Provisioning: toestellen van Yealink, Cisco en Poly worden automatisch geconfigureerd en softphones krijgen veilige inloggegevens.
- Portering: we zetten nummerbehoud in, plannen de overstap en testen inkomend en uitgaand verkeer met pilot gebruikers.
- Training en live: korte training voor je team, wij leveren 100 procent installatie hulp en blijven proactief monitoren.
Voorbeelden en use cases per sector
- Mkb en retail: keuzemenu met openingstijden, wachtrij met positie melding en doorverbinden naar filialen of mobiele collega’s.
- Professional services: bel vanuit CRM, gespreksopname voor kwaliteitsborging en rapportages per project of klantteam.
- Zorg en overheid: AVG proof bellen met SRTP en toegangsbeheer, logging en bewaartermijnen conform interne richtlijnen.
- Logistiek en field service: vast mobiel integratie voor planners en chauffeurs met presence en slimme doorschakeling op locatie.
- Contactcenter: realtime wallboards, agent status, skill based routing en koppeling met ticketing.
Prijzen bundels en modulariteit
Met Flexa Voip kies je simpel. Voor 21 euro per gebruiker bel je onbeperkt binnen Nederland. Voor 28 euro bel je onbeperkt binnen Europa. Alle modules zijn inbegrepen zoals wachtrijen, IVR en opname. Je zit niet vast aan lange contracten want je kunt maandelijks opzeggen. Doorschakelen is gratis en nummerbehoud regelen wij. Onze apps voor Android en IOS houden werk en privé gescheiden met je zakelijke nummer zichtbaar. Wil je direct een nieuw zakelijk nummer voor je vestiging aanvragen, klik dan op Zakelijk nummer direct aanvragen zodat we dit dezelfde werkdag starten.
Integraties beveiliging en kwaliteit
Wij leveren koppelingen met Microsoft Teams en populaire CRM systemen. Voor hybride werken zorgt vast mobiel integratie dat je altijd onder een vast nummer belt vanaf je smartphone. Beveiliging staat centraal met TLS, SRTP, sterke wachtwoorden, multifactor en rolgebaseerde toegang. We adviseren over VLAN en PoE switches voor spraakkwaliteit. Onze infrastructuur volgt best practices van IETF en sluit aan op ISO 27001 processen. Voor organisaties met een eigen IP PBX leveren wij tevens een SIP trunk met slimme failover.
Zo haal je het meeste uit hosted telefonie
- Maak profielen per scenario: werkuren, pauzes en calamiteiten zodat je altijd een passend belplan hebt.
- Koppel je tools: activeer klik en bel in je CRM en gebruik webhooks voor rapportages naar je dataplatform.
- Meet en stuur: verbeter wachttijden met realtime dashboards en wekelijkse rapportages per team.
- Train je team: korte belscripts en terugluisteren van gesprekken voor constante kwaliteitsverbetering.
Wij helpen je graag met advies over opzet, keuze voor toestellen en netwerk. Wil je meer lezen over een schaalbare centrale in de cloud, bekijk dan Ontdek onze cloud telefooncentrale. Werk je mobiel en wil je vaste en mobiele bereikbaarheid naadloos combineren, ga dan naar Koppel vast en mobiel. Wil je weten waarom steeds meer mkb kiest voor ons platform, lees dan Waarom wij de beste voip provider voor mkb zijn.
Je kunt ons bellen of WhatsAppen op 085 902 6777 of mailen naar info@Flexavoip.nl. Wij staan klaar om jouw hosted telefonie soepel en veilig te laten landen.
Meest gestelde vragen
Wat is hosted telefonie en hoe werkt het precies?
Hosted telefonie is een cloud telefooncentrale die via internet werkt. In plaats van een fysieke centrale op locatie bel je over VoIP met SIP en worden functies zoals belgroepen, keuzemenu IVR, wachtrijen, voicemail naar e mail en call recording in de cloud beheerd. Je gebruikt softphones op Android en iOS of bureautoestellen van merken zoals Yealink, Cisco en Poly. Zo laat je kantoor, thuiswerk en mobiel naadloos samenwerken onder een enkel bedrijfsnummer en extensies.
Onder de motorkap regelen we signalering met SIP en versleuteling met TLS en SRTP voor veilige spraak. Via een Session Border Controller bewaken we kwaliteit en beveiliging en met Quality of Service krijgt spraak altijd voorrang op je netwerk. Integraties met Microsoft Teams en CRM zoals Salesforce of Exact maken je telefonie onderdeel van je werkprocessen. Resultaat je belt slimmer, flexibeler en professioneler zonder eigen hardwarebeheer.
Wat kost hosted telefonie per gebruiker en wat krijg je ervoor?
Bij Flexa Voip kies je simpel per gebruiker per maand. Voor €21 per maand ex btw bel je onbeperkt binnen Nederland en voor €28 per maand ex btw bel je onbeperkt binnen Europa. Inbegrepen zijn de cloud telefooncentrale, Android en iOS app, softphone, belgroepen, voicemail naar e mail, basisrapportages en beheer op afstand. Toestellen en eventuele installatie zijn optioneel als koop of huur. Voor internationale of speciale bestemmingen gelden transparante minutenprijzen en gebruikelijk fair use beleid, details delen we in je offerte.
Extra modules zoals geavanceerde wachtrij, wallboard, call recording, Microsoft Teams koppeling en CRM integraties voeg je naar behoefte toe. Zo betaal je alleen voor wat je gebruikt en groe je zonder grote investeringen. In de praktijk bespaar je op beheer, onderhoud en energie van een fysieke centrale terwijl je service en bereikbaarheid stijgen. Wil je exact weten wat jouw situatie kost we maken binnen een werkdag een heldere berekening.
Hoe stap ik over naar hosted telefonie met nummerbehoud in Nederland of Belgie?
Overstappen gaat in vier stappen inventarisatie van nummers en wensen, configuratie en testomgeving, porteringsaanvraag en livegang. Je behoudt je nummers via de officiële procedures bij de toezichthouders ACM in Nederland en BIPT in Belgie. Meestal rondt nummerportering af binnen vijf tot tien werkdagen afhankelijk van je huidige aanbieder en het type nummer. Wij plannen de livegang op een rustig moment en zetten waar nodig tijdelijke doorschakeling of een dubbel scenario aan om onderbreking te vermijden.
Wat we van je nodig hebben een recente factuur van je huidige provider, de te porteren nummers, bedrijfsgegevens en het adres voor noodoproepen. We leveren vooraf testextensies zodat je team alvast kan bellen via de app en bureautoestellen, inclusief instructies en korte training. Let op exacte doorlooptijd en porteringsdatum zijn afhankelijk van de huidige provider en het nummerblok. We stemmen dit samen en bewaken de planning tot na oplevering.
Welke internetverbinding en toestellen heb ik nodig voor hosted VoIP op kantoor en thuis?
Voor goede gesprekskwaliteit heb je een stabiele verbinding nodig met circa 100 kbps up en down per gelijktijdig gesprek bij G 711 of ongeveer 50 kbps met Opus, plus marge voor andere toepassingen. Zakelijke glasvezel of kabel werkt uitstekend. We adviseren Quality of Service en een eigen VLAN voor spraak, bekabelde aansluitingen waar het kan en een 4G of 5G back up voor continuiteit. Moderne routers en PoE switches maken beheer en voeding van toestellen makkelijk.
Qua devices kies je wat past bij je werkplek bureautoestellen van Yealink, Cisco of Poly, draadloze headsets of gewoon je laptop en mobiel. Met onze Android en iOS app en de webphone via WebRTC bel je overal onder je zakelijke nummer. Beveiliging loopt standaard via TLS en SRTP en we beheren toestellen op afstand voor updates en provisioning. Zo start je snel zonder ingewikkelde techniek en groeit je setup mee met het team.
Hoe veilig en betrouwbaar is hosted telefonie en hoe werkt bellen naar 112?
We beschermen gesprekken met versleuteling van signalering via TLS en audio via SRTP, strikte toegangsrechten, sterke wachtwoorden en optionele tweestapsverificatie. Fraudepreventie met belprofielen, alerts en limieten op uitgaand verkeer verkleint risico op misbruik. Gegevensverwerking volgt de AVG en we gebruiken datacenters met erkende beveiligingscertificeringen. Specifieke certificaten en een service level overeenkomst delen we op verzoek zodat je het kunt verifiëren.
Voor 112 registreren we per nummer het juiste noodadres volgens de regels in Nederland en Belgie en houden we wijzigingen bij. Bij een storing schakelen we automatisch door naar mobiele nummers of alternatieve locaties, zodat je bereikbaar blijft. Redundantie op platformniveau en continue monitoring verhogen de beschikbaarheid. Wil je extra zekerheid we kunnen een tweede internetverbinding of mobiele back up inzetten en periodiek een failover test plannen.
