Wat zijn de verschillen tussen VoIP security en klassieke telefonie?.

Je merkt het meteen wanneer je belt via VoIP of via de traditionele vaste lijn: de technologie erachter verschilt flink, vooral als het over beveiliging gaat. Waar ouderwetse telefonie leunt op fysieke netwerken en analoge signalen, is VoIP volledig digitaal en gebruikt het het internet. Dat geeft voordelen zoals flexibiliteit en extra functies, maar zet cybersecurity meteen bovenaan je prioriteitenlijst.

Bij VoIP is encryptie superbelangrijk. Alle gesprekken gaan in pakketten over het internet, waardoor hackers makkelijker kunnen meeluisteren of zelfs gesprekken kunnen kapen. Klassieke telefonie werkt via een gesloten netwerk van koperdraden, waardoor afluisteren technisch veel moeilijker ligt. Bij VoIP moet je denken aan firewalls, sterke wachtwoorden, multifactor-authenticatie en slimme monitoring om je gesprekken en data te beschermen.

Voor je bedrijf betekent het verschil tussen VoIP security en klassieke telefonie dat je minder moet vertrouwen op ouderwetse veiligheid, en juist actief moet werken aan digitale bescherming. Zaken als DDoS-aanvallen, phishing, malware en datalekken zijn echte risico’s die je niet kunt negeren. Kies je voor VoIP? Dan kies je voor een geavanceerde, digitale communicatievorm waar moderne bescherming niet alleen verstandig, maar simpelweg noodzakelijk is.

Grote verschillen tussen VoIP security en klassieke telefonie

Voice over IP, ofwel VoIP, en klassieke telefonie verschillen radicaal in de manier waarop spraak wordt verzonden – en daardoor ook in de wijze van beveiliging (security). Bij traditionele telefonie, gebaseerd op het Public Switched Telephone Network (PSTN), lopen gesprekken over fysieke verbindingen en voor een groot deel via het circuit switched protocol. Grote aanbieders zoals KPN en BT hebben deze infrastructuren jarenlang beveiligd met klassieke technieken als fysieke lijnbewaking en encryptie van signaleringsprotocolen als SS7. Met de komst van VoIP zijn gesprekken gedigitaliseerd, wat extra beveiligingsrisico’s meebrengt, maar ook geavanceerdere security-opties biedt.

VoIP maakt gebruik van internetprotocollen (SIP, RTP) om spraak en media als datapakketjes te versturen. Hierdoor ontstaan nieuwe kwetsbaarheden, maar krijg je tegelijk meer controle over bescherming en monitoring. Experts van het National Institute of Standards and Technology (NIST) en organisaties als Cisco en Avaya geven continu best practices voor het veilig inrichten van VoIP-platformen. Producten zoals Cisco Unified Communications Manager en Session Border Controllers (SBC’s) van AudioCodes geven geavanceerde tools om deze risico’s te beheersen. Flexa Voip volgt deze ontwikkelingen op de voet en werkt met de laatste standaarden.

Security uitdagingen bij VoIP netwerken

Waar je bij klassieke telefonie vooral fysieke aanvallen (zoals het aftappen van koperen lijnen) kende, draait VoIP security om digitale dreigingen. Cybercriminelen kunnen zich richten op het onderscheppen van gesprekken, het misbruiken van accounts (“toll fraud”) of het uitvoeren van Denial-of-Service (DoS) aanvallen. Het SIP-protocol maakt het mogelijk om telefoonnummers te spoofen en ongewenste verbindingen te genereren. Gregg Tally, redacteur van het IT Security Blog, benadrukt dat de aanvalsvectoren bij VoIP sterk lijken op die van andere netwerkservices via internet.

• Denial of Service-aanvallen: Hackers kunnen je VoIP-dienst platleggen door je infrastructuur te overladen met nepverkeer. Zo wordt het systeem onbruikbaar voor legitieme communicatie.
• Afhankelijke beveiliging van ict-omgeving: Beveiliging van VoIP hangt sterk samen met de algemene IT-infrastructuur. Onbeveiligde switches of routers vormen een risico voor vertrouwelijkheid.
• Interceptie via ongeëncrypteerde media: Hele gesprekken kunnen worden afgeluisterd wanneer je RTP-verkeer niet beveiligt met encryptie als SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol).
• Phishing en social engineering: Aanvallers kunnen zich voordoen als helpdeskmedewerkers via VoIP kanalen om inloggegevens te ontfutselen.

Daartegenover staat dat klassieke telefonie traditioneel minder gevoelig is voor cyberaanvallen (buiten fysieke toegang tot de lijn), juist vanwege het gesloten karakter en de noodzaak voor daadwerkelijke toegang tot de infrastructuur.

Verschillen in encryptie en authenticatie

Encryptie is een belangrijk aandachtspunt bij VoIP. Tools als ZRTP, TLS voor SIP signaling en SRTP bieden moderne, end-to-end beveiliging, waardoor gesprekken onderweg niet kunnen worden onderschept. Klassieke telefonie vertrouwt vaak op beveiliging van het eigen netwerk; encryptie wordt bij PSTN zelden toegepast. Dankzij VoIP zijn nu technieken als mutual TLS, two-factor authenticatie voor SIP-accounts en monitoring van verdachte logins standaardpraktijken geworden. Grote softwareplatforms zoals Microsoft Teams, Zoom Phone en 3CX integreren al deze beveiligingslagen direct in hun cloudoplossingen.

1. Gebruik van encrypted signaling en media streams: Met TLS en SRTP bescherm je SIP berichten en audio tegen onderschepping.
2. Identity management via directory services: Integratie met Active Directory of LDAP voorkomt dat onbevoegden toegang krijgen tot telefoondiensten.
3. Firewalls en SBC’s als extra beveiligingslaag: Hardware als de Ribbon SBC (Session Border Controller) zorgt voor filtering van verkeerd verkeer, DDoS-bescherming en NAT traversal.
4. Regelmatig updaten van firmware en clients: Fabrikanten als Yealink en Poly adviseren altijd om je endpoints actueel te houden om zero-day kwetsbaarheden te vermijden.

Proces van een aanval en de soorten risico’s

VoIP-aanvallen kennen specifieke stappen die je moet zien te blokkeren. Meestal proberen aanvallers eerst ongeautoriseerde toegang te krijgen tot een SIP-server, bijvoorbeeld door brute force wachtwoordaanvallen of het misbruiken van een kwetsbaarheid in verouderde software. Hebben ze eenmaal toegang, dan kunnen ze gesprekken onderscheppen, belminuten stelen of zelfs malware verspreiden via slecht beveiligde endpoints. Het proces van het beschermen van je VoIP-omgeving vraagt dus meer alertheid dan bij traditionele telefonie.

• Spoofing en impersonatie: Het simuleren van een ander nummer om toegang te krijgen tot vertrouwelijke informatie of om gesprekken om te leiden.
• Toll fraud (belfraude): Het via je VoIP-omgeving genereren van dure internationale gesprekken, bedoeld om financieel te profiteren.
• Signaleringsmanipulatie: Door SIP-berichten te manipuleren kan een aanvaller de routering van gesprekken beïnvloeden zonder dat je het doorhebt.
• Malware en ransomware via VoIP-apparatuur: Met name ‘slimme’ bureautelefoons en softphones kunnen doelwit zijn van malware.

Vergelijking: VoIP security versus klassieke telefonie security

Bij klassieke telefonie is veiligheid vooral afhankelijk van fysieke beveiligingsmaatregelen (zoals sloten en omheiningen voor telefooncentrales) en strikte toegang op locatie. Informatie over oude (en nieuwe) bedreigingen komt van instanties als het European Union Agency for Cybersecurity (ENISA). VoIP security vraagt om een integrale benadering van netwerkbeveiliging, endpoint-protectie en continue monitoring via Security Information and Event Management (SIEM) tools van bijvoorbeeld Splunk of AlienVault. Hierbij werken de security features als encryptie, authenticatie en intrusion detection samen om risico’s te minimaliseren.

De grootste verschillen op een rij:

• Toegankelijkheid: VoIP is wereldwijd bereikbaar, klassieke telefonie is beperkt tot fysieke lijnen.
• Beveiligingslaag: VoIP kent veel softwarematige beveiligingsopties; klassieke telefonie is afhankelijk van hardwarematige beveiliging.
• Risicoprofiel: VoIP loopt risico op meersoortige cyberdreigingen, klassieke telefonie vooral op fysieke aanvallen.
• Flexibiliteit van security: Je kunt VoIP security updaten met patches en policies, bij klassieke telefonie ben je gebonden aan de provider-infrastructuur.

Hoe kun je VoIP veilig inzetten met Flexa Voip?

Door te kiezen voor een VoIP aanbieder die security als topprioriteit ziet, bescherm je je bedrijf beter. Flexa Voip gebruikt de nieuwste technologieën zoals TLS-beveiliging, advanced call fraud monitoring en veilige provisioning van toestellen. Onze systemen zijn getest volgens de standaarden van het Communications Security Establishment (CSE) en voldoen aan internationale normen. Wil je weten waar de risico’s voor jouw organisatie liggen en welke stappen je moet nemen voor een veilige overstap naar VoIP? Vraag dan direct een vrijblijvende offerte aan voor persoonlijk advies over de verschillen in beveiliging tussen VoIP en klassieke telefonie en ontdek hoe jij optimale telefoniebeveiliging realiseert.

Meest gestelde vragen